成都新一轮疫情发生后，成都高新区合作街道中海社区橙郡一期和三期实行管控管理，合作街道联合相关部门和社区精心组织，迅速反应，努力遏制疫情在社区扩散和蔓延，并向居民提供暖心暖情服务。
凝聚力量同坚守 贴心服务显担当
成都新一轮疫情发生后，成都高新区合作街道中海社区橙郡一期和三期实行管控管理，合作街道联合相关部门和社区精心组织，迅速反应，努力遏制疫情在社区扩散和蔓延，并向居民提供暖心暖情服务。
闻令而动 基层团队尽锐出战
连日来，在合作街道的安排带领下，所有工作人员开启战斗模式。在封(管)控区里，你随时都会看到“大白”们忙碌的身影， 他们不仅仅是医护人员，还有街道社区的工作人员、物业人员等，他们各司其职，有的负责封(管)控区的消杀工作，背着喷雾器对风险区楼层进行细致消杀，有的负责在每一单元的出口做好居民核酸检测的登记工作，为防止漏检情况发生和照顾不会使用手机的老年群体，工作人员和志愿者挨家挨户敲门，确保通知到达每层每户，不落一户、不漏一人，每个单元都有相应的志愿者或单元长在对应楼层做好登记工作，摸清底数，建立台账，对于空户会多次核实，核实清楚后会在门口贴上标签，以方便管理识别。
为了充分保障居民的正常生活，物资保障工作人员推着一辆满载货物的小推车，按着口袋外部写好的地址，挨家挨户为居民转运米、面、油、菜等生活物资。
此外，重点做好特殊群体的服务。
橙郡一期九栋的一位老人线上在医院购药，需要去医院拿药，合作街道立即安排工作人员将药品帮老人取回。有一位孕妇再过两天就要入院待产，街道和社区及时重点关注，并立即多方协调，及时和医院对接，安排专车，保障孕妇顺利入院。为了更顺利地开展疫情防控工作，为封(管)控区居民提供更暖心更有效率的服务，负责风险区的工作人员直接在集合点召开会议。
同时，合作街道通过公众号、微博、微信群等方式发布每日疫情、防疫动态、温馨提示等信息，并通过楼栋群收集居民诉求，及时帮居民解决。
迎难而上 抗疫志愿者有担当
疫情虽险，但志愿者从不缺席。
他们闻令而动，迅速支援社区管控，更有党员先锋志愿者踊跃报名。在橙郡一期，居民们踊跃报名，直接转化为志愿者，参与到疫情防控当中。橙郡一期封(管)控区点长孙琼英说，“疫情发生后，居民们纷纷主动报名参与疫情防控工作，大家积极性很高。
”还有下沉党员干部纷纷主动请缨，有的参与物资搬运配送，有的负责在街上巡逻，积极参与到疫情防控当中。
此外，志愿者刘燕霞主动请缨，利用热心邻居提供的电瓶车，为小区居民分发运送物资。
还有来自中海林庭叠院的党员志愿者曾凡珍，总是默默无闻在现场维持秩序。
“还需要志愿者吗，3栋有业主想参加志愿者”“新人报到，有需要请安排”在橙郡一期的志愿者群里，不断有新的志愿者加入，他们踊跃报名，积极参与，用行动诠释责任和担当，贡献自己的力量，让志愿服务精神在抗疫一线闪闪发光。
随时接听 最美声音很给力
“热线”也是防疫“一线”，在中海社区三楼办公区，负责接听电话的钟瑶，从此次疫情发生以来，每日都会准时坐在电话机旁，接听打来的每一个电话。
“做完核酸还需要做什么”“健康码变黄了该怎么办?”面对每一个问题，她都会耐心细致地解答，努力解决居民的诉求，遇到特殊的情况，还会记录下对方的姓名、住址以及来话人的诉求，并进行回访追踪。“努力解决好居民的问题和诉求，为疫情防控尽一份自己的力量，是一件很有意义的事情，”钟瑶说。
此外，他们还会参与到疫情排查当中，了解居民的近期出行情况、身体状况，努力织牢疫情防控网，防止疫情扩散。态度端正、用语文明、答复明晰……在这场防疫战中，工作人员用实际行动诠释着“一切为了人民健康”的初心，他们用声音传递能量，用专业赢得信任，用担当守护平安，他们都是战“疫”背后的最美声音。
此外，还有众多奋战在合作街道中海社区抗疫一线的工作人员和志愿者，以及热心群众，他们积极参与，默默奉献，努力为合作街道中海社区管控区域居民提供及时、快捷、暖心服务 ，他们舍小家为大家，用责任和担当守护居民生命安全。
(文/黄启恒 合作街道供图)
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